Ежегодно 17 сентября отмечается Всемирный день безопасности пациентов. В честь этого события в нашей медицинской организации проходит тематическая неделя, посвященная одной из главных целей современной медицины — предотвращению любого возможного вреда при оказании медицинской помощи.
Безопасность лечения — это не только высокая квалификация врачей и стерильность инструментов. Это еще и активная позиция самого пациента. Практика показывает: наилучшие результаты лечения достигаются тогда, когда пациент и медицинский работник действуют как единая команда, доверяя друг другу и открыто обсуждая каждый шаг.
Почему безопасность требует нашего общего внимания?
По данным исследований в сфере здравоохранения, более 50% случаев непреднамеренного причинения вреда при оказании помощи (что составляет в среднем один случай на 20 пациентов) можно успешно предотвратить. Примечательно, что примерно в половине таких ситуаций нежелательные последствия вызваны несоблюдением правил приема, взаимодействием или ошибками в дозировках лекарственных препаратов.
Именно поэтому культура безопасности начинается с простых повседневных шагов и внимательности.
Памятка для пациентов: 5 шагов к безопасному лечению
Чтобы ваше пребывание в медицинской организации и назначенная терапия были максимально эффективными и безопасными, специалисты рекомендуют придерживаться следующих правил:
1. Будьте внимательны к лекарствам
-
Всегда перепроверяйте названия назначенных препаратов, форму выпуска и дозировку — особенно если вы перешли под наблюдение другого специалиста или выписались из стационара.
-
Обязательно сообщайте врачу обо всех лекарствах, БАДах и витаминах, которые вы уже принимаете на постоянной основе, чтобы исключить опасные лекарственные взаимодействия.
-
Уточняйте возможные побочные эффекты и алгоритм действий в случае их появления.
2. Не стесняйтесь задавать вопросы
Врачебный прием — это место для диалога. Вы имеете полное право подробно понимать, что с вами происходит:
-
Попросите врача объяснить сложный диагноз, прогноз и план терапии простыми словами, если медицинские термины вам непонятны.
-
Перед любым вмешательством, диагностической процедурой или операцией обязательно уточните: что именно будет сделано, как к этому подготовиться и каких ощущений ожидать.
-
Если у вас остаются серьезные сомнения в поставленном диагнозе или выбранной тактике, воспользуйтесь правом на консультацию другого специалиста («второе мнение»).
3. Помните о гигиене и инфекционной безопасности
-
Чистые руки — главный барьер на пути инфекций. Тщательно мойте руки с мылом или обрабатывайте их антисептиком при входе в поликлинику, перед приемом пищи и после контакта с поручнями, дверными ручками и терминалами.
-
При заборе анализов или проведении инъекций вы имеете право убедиться в соблюдении правил стерильности: лаборант или процедурная медсестра должны сменить перчатки и вскрывать индивидуальную стерильную упаковку (шприц, иглу, пробирку) непосредственно в вашем присутствии.
4. Знайте свои права
Права каждого гражданина в сфере здравоохранения четко определены и защищены Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Каждый пациент имеет право на:
-
получение бесплатной медицинской помощи в рамках программы госгарантий;
-
получение полной и достоверной информации о состоянии своего здоровья;
-
информированное добровольное согласие на любое медицинское вмешательство, а также на законный отказ от него;
-
выбор медицинской организации и лечащего врача в установленном порядке.
5. Знайте, куда обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы по качеству оказания помощи, срокам ожидания обследований или соблюдению ваших законных прав, вы всегда можете обратиться:
-
К руководству поликлиники — заведующему отделением или дежурному администратору;
-
В свою страховую медицинскую организацию (телефон указан на вашем полисе ОМС) — страховой представитель бесплатно проконсультирует и защитит ваши интересы;
-
В территориальный орган Росздравнадзора.
Здоровье — это наше общее дело
Качественная медицина строится на уважении, внимании к деталям и открытости. Не бойтесь переспрашивать, уточнять и проявлять заботу о себе.
Берегите себя, соблюдайте рекомендации специалистов и будьте здоровы!
